Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Using English cuando quieras. Hay dos formas:

Desde la app (al momento)

1. Abre Using English e inicia sesión.
2. Ve a la pestaña Perfil.
3. Toca «Eliminar cuenta».
4. Confirma tocando «Eliminar».

Por correo (si ya no tienes la app)

Escríbenos a info@usingenglish.app desde el correo con el que te registraste y pon «Eliminar mi cuenta» en el asunto. Si nos escribes desde otro correo, te pediremos lo mínimo para comprobar que la cuenta es tuya. La borraremos en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos cuando esté hecho.

Qué se borra

• Tu cuenta: correo, nombre, nombre de usuario y contraseña.
• Tu foto de perfil.
• Todo tu progreso: respuestas, notas, racha, errores y estadísticas.
• Tus amigos, solicitudes y retos, que desaparecen también para las otras personas.
• Tus preferencias de notificaciones y el identificador de notificaciones del móvil.

Qué se conserva

• Apple, Google y RevenueCat conservan el registro de las compras durante el tiempo que exige la ley. Ese registro va ligado a tu cuenta de la tienda, no a la de Using English.
• Los informes de errores se borran solos en un máximo de 90 días.
• Las copias de seguridad cifradas del servidor se sobrescriben solas en un máximo de 30 días; mientras tanto no se usan para nada.
• Si nos has escrito, guardamos esos correos como máximo un año.